Conditions Générales de Vente

applicables sur le site barbara-roussel.com

 

Article 1. Les CGV

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre Madame Barbara Roussel, (ci-après « Barbara Roussel») et toute personne effectuant un achat via le site www.barbara-roussel.com (ci-après le « Client »).

Elles régissent les ventes par Barbara Roussel de :

  • Services : consultations médiumniques, formations en développement personnel et voyages initiatiques.
  • Produits : guidances audio (envoi de fichiers audio au format mp3) et formations en ligne.

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sur le site www.barbara-roussel.com (ci-après le « site »). Les CGV peuvent faire l’objet de modifications à tout moment, les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande par le Client.

Article 2. Informations générales

Le site est géré par l’E.I.R.L. de Barbara Roussel et appartient à Barbara Roussel.

Barbara Roussel

Adresse :

13 rue des hauts de la Joselière
44210 PORNIC
France
Tél : 06 71 27 27 09
https://barbara-roussel.com
Adresse mail : contact@barbara-roussel.com
SIRET : 420 696 510 00023
N° de déclaration CNIL : 1942534 v 0

Article 3. Capacité juridique

Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur les sites.

Article 4. Acceptation des CGV

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV et déclare expressément les accepter sans réserve. Les CGV prévalent sur toute autre stipulation, sauf dérogation expresse et écrite.

Article 5. Produits et services

Les produits et/ou services proposés sur ce site sont conformes à la législation française en vigueur et aucune responsabilité de Barbara Roussel ne pourrait être engagée en cas de non-respect de la législation d’un autre pays de destination.

En cas d’indisponibilité, le Client en sera informé par courriel ou par téléphone (si le Client a fourni son numéro de téléphone) et contacté afin de déterminer si la commande sera annulée ou fera l’objet d’un transfert sur un autre produit ou service.

Le Client reconnaît avoir vérifié l’adéquation du produit ou du service à ses besoins et avoir reçu du Vendeur toutes les informations qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause.

Article 6. Commande

Pour commander les articles ou services souhaités, le Client doit aller sur la page concernée dans le site, puis cliquer sur le bouton indiqué ou sur l‘image du produit.

En passant commande, le Client déclare qu’il a vérifié au préalable que son adresse de courrier électronique est valide et que sa boîte de courrier électronique est accessible.

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le Client recevra un email de confirmation de l’acceptation de sa commande à l’adresse email qu’il aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande.

Toute commande passée par un Client avec lequel un litige serait en cours au moment de la commande pourra être annulé par Barbara Roussel à son entière discrétion.

Les informations communiquées par le Client lors de la commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire Barbara Roussel ne pourra pas être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.

Article 7 – Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet barbara-roussel.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion du client pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Le client déclare en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

Article 8 – Voyages initiatiques

Les voyages initiatiques proposés sur le site barbara-roussel.com font l’objet d’un partenariat entre Barbara Roussel et la Société « Spot d’Evasion ». La Société « Spot d’Evasion » est organisatrice de ces voyages.

Les Conditions Générales de Vente des voyages initiatiques sont celles de la Société « Spot d’Evasion » et sont consultables en cliquant sur le lien suivant : https://spots-evasion.com/conditions-generales-de-vente/

Barbara Roussel perçoit l’intégralité des paiements du Client, puis rétrocède la partie allouée à la Société « Spot d’Evasion », organisatrice du voyage.

Article 9. Livraison

SERVICES

Après confirmation de commande, Barbara Roussel livrera les services commandés par le Client comme suit :

  • Pour une consultation privée : à la date de rendez-vous fixée par le Client sur l’agenda numérique du site.
  • Pour une guidance personnalisée par enregistrement audio : dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après la réception du paiement du Client.
  • Pour une formation, un atelier ou un voyage initiatique : à la date indiquée par Barbara Roussel sur la commande du Client.

PRODUITS

Après confirmation de commande, Barbara Roussel livrera les produits numériques commandés par le Client en lui fournissant un lien de téléchargement dans un délai de :

  • 10 jours ouvrés après la réception du paiement du Client pour une guidance personnalisée par enregistrement audio.
  • 72 heures à compter du mail confirmant la réception de la commande et jusqu’à 4 jours (96 heures) pour un mail confirmant la réception de la commande arrivé un vendredi ou l’avant-veille de jours fériés pour tout autre produit.

Tous les produits proposés au Client sont livrés en téléchargement uniquement sauf stipulation contraire expresse prévoyant l’envoi d’un produit physique.

Barbara Roussel s’engage à fournir au Client des fichiers numériques valides et en état de fonctionner. Elle n’est toutefois pas responsable de l’incapacité du client à utiliser (désarchiver, ouvrir, lire,…) ces fichiers dès lors que cette incapacité ne relève pas d’un défaut de fonctionnement inhérent aux fichiers envoyés.

La livraison de produits est faite à l’adresse électronique que le Client aura indiquée lors de la commande et le Client est seul responsable des informations qu’il aura communiquées.

En cas d’erreur ou d’adresse pas assez explicite, dont la conséquence pourrait être une livraison erronée, aucune responsabilité de Barbara Roussel ne pourra être engagée.
Les éléments numériques sont livrés par voie électronique, et uniquement par cette voie.
Si le Client est dans l’incapacité d’utiliser le courrier électronique pour recevoir le lien de téléchargement du Produit ou si sa boîte de courrier électronique est inaccessible, il devra en informer le Vendeur avant commande ou sous 72 heures après validation du paiement sur le site PayPal.com ou Stripe, par voie postale ou électronique (voir Informations de contact indiquées en début de page.

Article 10. Prix

Les prix indiqués pour les produits et services de Barbara Roussel sont définis en euros toutes taxes comprises, quels que soient le pays de destination et/ou la domiciliation géographique du Client, hors frais de port et de traitement de commande pour les produits physiques, et pour les services, sauf mention spécifique contraire.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera le prix en vigueur au moment de la commande.

Les éventuels autres droits et taxes, quels qu’ils soient (douane, importation, taxes locales ou d’Etat, etc…) resteront le cas échéant en intégralité à la charge du Client qui déclare accepter cela sans réserve ainsi que le fait de devoir effectuer par ses propres soins, et sans aucune intervention ni implication de Barbara Roussel, toutes les démarches légales nécessaires déclaratives et de paiement auprès des autorités compétentes.

Article 11. Paiement

Selon les produits et services concernés, et en fonction des spécifications descriptives qui leurs seront liées, Le Client peut effectuer le paiement selon les moyens confirmés, acceptés et indiqués par Barbara Roussel. Ces moyens de paiement peuvent être les suivants : compte Paypal, carte de paiement, chèque en Euros ou virement bancaire.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.

Dans le cas où le Client serait en retard dans le paiement du prix, Barbara Roussel serait en droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

Article 12. Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Barbara Roussel procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Article 13. Protection des données personnelles

Barbara Roussel s’engage à protéger les données personnelles du Client. Toutes les données personnelles concernant le Client qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions légales en vigueur.